Igralec, ki primerja to stran s svojo prejšnjo igralnico, običajno najprej pogleda, kako hitro teče postopek od registracije do prvega dviga. Prav tu se zgodi najpogostejša napaka: igralec odda prvi depozit, ne da bi prej preveril, ali je promocijska koda res povezana z njegovim računom. Ko denar enkrat leži na računu, je popravkov manj, zato je vrstni red korakov pomembnejši od višine prvega pologa.

Igranje prek telefonskega brskalnika

Igralnica hellspin se odpre v brskalniku na telefonu brez prenosa datoteke. Igralec vnese naslov v naslovno vrstico in počaka, da se stran naloži v celoti. Postavitev se sama prilagodi zaslonu, gumbi pa ostanejo dovolj veliki za dotik. Vrstni red elementov je enak kot na računalniku, zato se ni treba učiti novega menija.

Prijava poteka v istem oknu, v katerem je bila opravljena registracija. Igralec vpiše svoje podatke in potrdi obrazec, nato pa ga stran vrne na začetni zaslon računa. Geslo naj bo dovolj dolgo in naj ne bo enako kot v drugih storitvah. Če se seja prekine, je treba podatke vnesti znova, saj brskalnik ne hrani prijave trajno.

Denarnica na telefonu deluje enako kot na računalniku. Igralec vidi stanje, zgodovino in gumbe za polog ter dvig v istem zavihku. Obrazci se odprejo v celotnem oknu, da je vnos številk lažji. Po potrditvi se stanje osveži šele, ko igralec osveži stran ali se vrne v denarnico.

Igre se v brskalniku zaženejo brez nameščanja. Nekatere zahtevajo daljše nalaganje, zato je med čakanjem bolje pustiti zavihek odprt. Zvok je privzeto vklopljen in ga je mogoče izklopiti v nastavitvah igre. Če se igra sesuje, jo igralec znova odpre in nadaljuje tam, kjer je ostal.

Stabilna povezava je najpomembnejši pogoj za igro na telefonu. Igralec naj uporabi domače omrežje ali preverjeno brezžično povezavo, ne javnega omrežja na poti. Med igro se izogiba preklapljanju med omrežji, ker se seja lahko prekine. Če se stran obnaša čudno, pomaga osvežitev in ponovna prijava.

Kaj pripraviti pred prvim pologom

Preden igralec odpre obrazec za registracijo, naj pripravi podatke, ki jih bo potreboval pozneje ob dvigu. Brez njih se postopek ustavi ravno takrat, ko je dobitek že na računu.

• Veljavni osebni dokument igralec pripravi že pred registracijo. Ime na dokumentu mora biti enako imenu na računu, sicer poznejša potrditev ne bo uspela.
• Naslov stalnega prebivališča igralec vpiše točno tako, kot je na dokumentu. Tudi majhna razlika v okrajšavi lahko povzroči dodatno preverjanje.
• Elektronski naslov naj bo tisti, do katerega ima igralec stalen dostop. Nanj pridejo sporočila o računu in morebitna obvestila o dvigu.
• Telefonsko številko igralec vpiše v mednarodni obliki, da je ne zamenja z drugo. Na to številko lahko pride koda za potrditev.
• Igralec se odloči, koliko denarja je namenil za igro, še preden odpre denarnico. Ta znesek naj bo ločen od denarja za vsakdanje stroške.
• Podatke o plačilnem sredstvu igralec pripravi vnaprej, saj mora biti sredstvo v njegovem imenu. Sredstva drugih oseb ob dvigu niso sprejemljiva.
• Igralec prebere pogoje promocije, ki jo namerava vzeti, in si zapiše, kaj mora izpolniti. Tako ve, ali bonus ustreza njegovemu načinu igre.

Ko so podatki pripravljeni, registracija poteka hitro in brez vračanja nazaj. Igralec vnese podatke v enem prehodu in potrdi elektronski naslov. Nato odpre denarnico in izbere način pologa, ki ga pozna. Pred potrditvijo še enkrat pogleda znesek in morebitno promocijsko kodo. Šele ko je vse pravilno, odda polog in počaka na potrditev.

Kako aktivirati bonus

Aktivacija se začne pri promocijskem polju, ki je del registracijskega obrazca ali obrazca za polog. Igralec vpiše kodo, preden odda polog, ne po njem. Če polje ostane prazno, se bonus ne dodeli samodejno. Zato je vrstni red vnosa ključen.

Promocijska koda je povezana z določeno vrsto bonusa, ne s katerim koli. Hellspin promo code velja le za ponudbo, ki je navedena ob njem. Igralec preveri, ali se koda nanaša na dobrodošlico ali na drugo ponudbo. Napačna koda pomeni, da bonus ne bo aktiven.

Po pologu se bonus prikaže na ločenem stanju, ne med gotovino. Igralec vidi znesek bonusa in morebitne proste vrtljaje ločeno. Iz tega stanja ni mogoče dvigniti denarja, dokler niso izpolnjeni pogoji. Gotovina ostane na voljo za igro, a se pri dvigu upošteva skupno stanje.

Pogoji so opisani z besedami, ne s številkami, ki bi jih igralec moral iskati. Bonus je treba obrniti z določenim številom stav, preden postane denar. Nekatere igre prispevajo k izpolnitvi v celoti, druge le delno ali nič. Igralec izbere igre, ki štejejo, in se izogne tistim, ki so izključene.

Pogoji veljajo tudi za najvišji znesek stave pri igri z bonusom. Če igralec stavi več, lahko izgubi bonus in dobitke iz njega. Prav tako se bonus ne prenaša na drug račun ali na drugo osebo. Ko so pogoji izpolnjeni, se bonus pretvori v gotovino in postane del stanja za dvig.

Pologi in dvigi v denarnici

Denarnica je središče računa, zato igralec tam opravi oba postopka. Hellspin kasino prikaže gumbe za polog in dvig v istem zavihku, kar olajša prehod med njima.

1. Igralec se prijavi in odpre denarnico. hellspins-si.com/ prikaže stanje in gumbe za polog ter dvig. Če se stran ne naloži, jo osveži in se prijavi znova.
2. Izbere polog in vnese znesek, ki ga je prej določil. Pred potrditvijo preveri, ali je promocijsko polje izpolnjeno, če želi bonus.
3. Izbere način plačila, ki je v njegovem imenu. Podatke vnese natančno, saj se polog pripiše le ob pravilnem vnosu.
4. Potrdi polog in počaka na potrditev na zaslonu. Po potrditvi se stanje osveži in znesek se prikaže v denarnici.
5. Ko želi dvigniti, odpre dvig in vnese znesek. Dvig naj bo v skladu s stanjem, ki je na voljo za izplačilo.
6. Izbere način izplačila, ki ga pozna in je v njegovem imenu. Pred potrditvijo še enkrat pogleda znesek in prejemnikove podatke.
7. Po oddaji zahteve igralec spremlja stanje zahteve v denarnici. Če je potrebno preverjanje, se postopek ustavi, dokler niso poslani dokumenti.

Prvi dvig običajno zahteva potrditev identitete, zato je postopek počasnejši od poznejših. Igralec pošlje dokumente, ki jih zahteva ekipa za podporo, in počaka na potrditev. Med čakanjem lahko še vedno igra z gotovino, ki ni povezana z zahtevo. Ko je zahteva odobrena, se znesek prikaže kot izplačan. Če se postopek ne premakne, igralec preveri, ali so bili vsi dokumenti poslani pravilno.

Koraki, ko se dvig ne izplača takoj

Zamuda pri dvigu je najpogosteje posledica manjkajoče potrditve ali preverjanja dokumentov. Igralec naj sledi korakom po vrsti, namesto da bi večkrat oddal novo zahtevo.

1. Igralec odpre denarnico in pogleda stanje zahteve. Status pokaže, ali je zahteva v obdelavi, na čakanju ali zavrnjena.
2. Preveri, ali je opravil potrditev identitete. Brez potrjene identitete se zahteva ne more zaključiti.
3. Pogleda, ali je pri igri z bonusom izpolnil pogoje. Neizpolnjeni pogoji zadržijo izplačilo do zaključka.
4. Preveri, ali je način izplačila v njegovem imenu in enak tistemu, s katerim je položil denar. Sredstva tretjih oseb niso dovoljena.
5. Počaka, da poteče običajni rok za obdelavo, preden pošlje vprašanje. Več zaporednih zahtev ne pospeši postopka.
6. Če se status ne spremeni, se obrne na podporo z identifikacijsko številko zahteve. Številka je v denarnici ob zahtevi in skrajša iskanje.
7. Odgovor podpore prebere do konca in izpolni le tisto, kar je navedeno. Če je treba poslati dokument, ga pošlje v zahtevani obliki.

Podpora odgovori na vprašanja o statusu zahteve, ne more pa pospešiti preverjanja, ki še ni zaključeno. Igralec naj v sporočilu navede številko zahteve in način izplačila. Če je bil dokument zavrnjen, naj pošlje novega v jasni obliki. Po odobritvi se znesek prikaže v denarnici in nato na izbranem načinu izplačila.

Varna prijava in zaščita računa

Geslo je prva ovira za vsakogar, ki poskuša vstopiti v račun. Igralec uporabi dolgo geslo, ki ga ne uporablja drugje. Če ga je kdaj vpisal v skupno napravo, ga zamenja. Prijava naj poteka le prek znane naprave in povezave.

SSL varuje prenos podatkov med brskalnikom in strežnikom. Igralec to preveri po ikoni v naslovni vrstici, preden vnese geslo. Če ikona manjka, strani ne uporablja. Povezav iz sporočil, ki jih ni pričakoval, ne odpira.

KYC je preverjanje identitete, ki ga igralnica opravi pred izplačilom. Igralec pripravi dokumente že ob registraciji, da pozneje ne izgublja časa. Dokumenti morajo biti jasni in v celoti vidni. Preverjanje se opravi enkrat in velja za poznejše dvige.

2FA doda drug korak pri prijavi, na primer kodo na telefon. Igralec to možnost vklopi, če je na voljo v nastavitvah računa. Tako tudi ob znanem geslu nihče ne vstopi brez kode. Če napravo zamenja, dostop do kode uredi takoj.

Pred prvim pologom odpri denarnico in preveri, ali je promocijsko polje izpolnjeno in ali so podatki enaki kot na dokumentu. Če želiš miren začetek, ta dva koraka opravi pred oddajo pologa, ne po njem.