Nospiežot pogu, lai ielogotos Betway, pēc dažām sekundēm parādās paziņojums par nepareizu paroli vai konta bloķēšanu. Visbiežākais iemesls ir vairāki neveiksmīgi pieteikšanās mēģinājumi pēc kārtas, kas aktivizē pagaidu liegumu.

Pieteikšanās neizdodas vai konts ir bloķēts pēc vairākiem mēģinājumiem

Spēlētājs redz kļūdas ziņojumu pie pieteikšanās formas vai sarkano brīdinājumu, ka konts ir uz laiku liegts.

• Nepareizi ievadīta parole vai lietotājvārds.
• Vairāki neveiksmīgi mēģinājumi īsā laikā.
• Pieteikšanās mēģinājums no neparastas ierīces vai atrašanās vietas.
• Pārlūkā saglabāta veca parole vai autentifikācijas dati.
• Konta dati tiek atjaunināti pēc drošības pārbaudes.

1. Pārliecinies, vai lietotājvārdā nav liekas atstarpes vai lielie burti ievadīti nepareizi.
2. Ievadi paroli lēnām, pārbaudot katru burtu un ciparu.
3. Ja parole aizmirsta, izmanto atjaunošanas saiti, kas tiek nosūtīta uz reģistrēto e-pastu.
4. Atver pārlūku privātajā režīmā, lai izslēgtu saglabātos datus.
5. Notīri pārlūka kešatmiņu un sīkfailus.
6. Pārbaudi, vai ierīcē nav ieslēgts VPN, kas maina atrašanās vietu.
7. Ja lieto mobilo telefonu, pārslēdzies uz datora pārlūku un mēģini vēlreiz.
8. Pagaidi dažas minūtes pēc pēdējā neveiksmīgā mēģinājuma, pirms mēģini atkal.
9. Ja konts joprojām ir liegts, sazinies ar atbalsta dienestu un norādi savu lietotājvārdu.

Sazinies ar atbalsta dienestu, ja pēc visiem soļiem pieteikšanās joprojām neizdodas vai saņem ziņu par pastāvīgu liegumu.

Depozīts no bankas ir nosūtīts, bet kazino atlikumā nav parādījies

Bieži spēlētājs redz, ka nauda ir atstājusi bankas kontu, bet spēļu atlikums paliek nemainīgs.

• Depozīts tiek apstrādāts un vēl nav ieskaitīts.
• Nepareizi ievadīts maksājuma mērķis vai atsauce.
• Bankas sistēma ir aizturējusi maksājumu pārbaudei.
• Depozīts veikts ar citu maksājuma metodi nekā kontā reģistrētā.
• Konta atlikums tiek atjaunināts ar aizkavēšanos.

1. Pārbaudi bankas izrakstu un ieraksti depozīta summu un laiku.
2. Atver kazino vēsturi sadaļā par darījumiem un meklē ierakstu ar tādu pašu summu.
3. Ja ieraksta nav, pārliecinies, vai depozīts veikts tajā pašā kontā, kas reģistrēts spēlētāja profilā.
4. Pārbaudi, vai maksājuma laikā nav mainīta valūta vai maksājuma metode.
5. Atjaunini lapu pārlūkā un pagaidi dažas minūtes.
6. Aizver un atver pārlūku vēlreiz, lai izslēgtu veco sesiju.
7. Pārbaudi, vai banka nav pieprasījusi papildu apstiprinājumu par maksājumu.
8. Ja banka apstiprina, ka nauda nosūtīta, saglabā maksājuma apstiprinājumu un darījuma numuru.
9. Ja nauda joprojām nav ieskaitīta, sazinies ar online kazino atbalsta dienestu un pievieno bankas apstiprinājumu.

Sazinies ar atbalsta dienestu, tiklīdz banka apstiprina nosūtīšanu, bet kazino atlikumā nauda neparādās.

Izmaksa ir gaidošā statusā ilgāk nekā gaidīts

Spēlētājs redz, ka izmaksas pieprasījums joprojām ir ar statusu “gaida”, lai gan nauda vēl nav saņemta.

• Konts vēl nav pilnībā apstiprināts.
• Nepieciešama papildu dokumentu pārbaude.
• Izmaksas pieprasījums veikts ar citu metodi nekā depozīts.
• Bonusa nosacījumi vēl nav izpildīti.
• Pieprasījums atrodas rindā un tiek apstrādāts secīgi.

1. Pārbaudi sava profila sadaļu ar dokumentiem un pārliecinies, ka visi pieprasītie faili ir augšupielādēti.
2. Atver izmaksu vēsturi un apskati statusu un pieejamo informāciju.
3. Pārbaudi, vai bonusa derīguma laiks vēl nav beidzies un vai nosacījumi ir izpildīti.
4. Pārliecinies, vai izmaksas metode sakrīt ar to, ar kuru veikts depozīts.
5. Pārbaudi, vai konts nav bloķēts vai ierobežots cita iemesla dēļ.
6. Ja tikko iesniedzi dokumentus, ļauj tos apstrādāt un nemaini pieprasījumu atkārtoti.
7. Atjaunini lapu un pārbaudi, vai statuss nav mainījies.
8. Ja statuss nemainās, saglabā pieprasījuma numuru un datumu.
9. Ja izmaksa joprojām ir gaidošā statusā bez paskaidrojuma, sazinies ar atbalsta dienestu un norādi pieprasījuma numuru.

Sazinies ar atbalsta dienestu, ja statuss nemainās un tu neesi saņēmis paziņojumu par trūkstošiem dokumentiem.

Vienmēr pārbaudi, vai tava profila dati un dokumenti ir aktuāli pirms depozīta veikšanas, jo tas novērš lielāko daļu pieteikšanās, maksājumu un izmaksu kavējumu.