Pred prvim pologom je treba vedeti, da se bonus pri Betanu ne naloži sam, ampak ga je treba izrecno uveljaviti ob plačilu. Pogosta napaka je, da igralec vnese kodo ali izbere ponudbo šele po tem, ko je denar že nakazan, in takrat ugodnosti ni več mogoče dodati. Zato je vrstni red dejanj pomembnejši od višine zneska.
Pot do odprtega računa pri Betanu
Registracija je kratek postopek, a vsak korak vpliva na to, ali bo račun sploh pripravljen na polog. Sledite vrstnemu redu, da se izognete ponovnemu vnosu podatkov.
- Odprite uradno stran in izberite gumb za nov račun. V obrazec vnesite svoje pravo ime in priimek, saj se morata ujemati z dokumentom.
- Navedite elektronski naslov in geslo, ki ju boste uporabljali izključno za to igralniško storitev. Gesla ne shranjujte v brskalniku na deljenem telefonu.
- Izberite valuto in državo prebivališča. Naknadna sprememba teh podatkov ni mogoča, zato jih pred potrditvijo še enkrat preverite.
- Potrdite, da ste polnoletni, in sprejmite pogoje uporabe. Brez te potrditve račun ostane nedokončan in ne omogoča pologa.
- Odprite povezavo, ki jo prejmete na elektronski naslov, in dokončajte registracijo. Če sporočila ni, preverite tudi mapo z neželeno pošto.
- Pred prvim pologom pri Betano bonus v profilu dopolnite manjkajoče osebne podatke. Preverite tudi, ali je račun označen kot potrjen, ne le ustvarjen.
Varnost računa in preverjanje identitete
Ponudnik posluje na podlagi licence, kar pomeni, da mora preveriti vsakega igralca. Zaščita podatkov in preverjanje identitete zato nista ovira, ampak pogoj za dvig.
- Povezava mora biti zavarovana s SSL, kar prepoznate po ključavnici in naslovu, ki se začne s https. Brez tega povezave ne odpirajte.
- KYC pomeni preverjanje identitete s fotografijo osebnega dokumenta in, kadar je zahtevano, s selfijem. Dokument mora biti veljaven in v celoti viden.
- Ime na dokumentu se mora ujemati z imenom na računu. Razlika v eni črki ali okrajšava lahko zadrži izplačilo.
- Naslov na računu mora ustrezati naslovu na dokumentu. Če se je medtem spremenil, ga posodobite, preden zahtevate dvig.
- Preverjanje se običajno izvede enkrat, dokler se podatki ne spremenijo. Obnovite ga, ko poteče veljavnost dokumenta.
- Geslo in kodo za prijavo hranite ločeno od elektronske pošte. Dvostopenjsko zaščito, kadar je na voljo, vklopite takoj po registraciji.
Kako uveljaviti dobrodošlico
Dobrodošla ponudba velja za nov račun in se nanaša na prvi polog. Podrobnosti se razlikujejo glede na to, ali igrate športne stave ali igre v živo.
- Ponudba je namenjena samo novim igralcem z dokončanim in potrjenim računom. Račun, ki še ni potrjen, ponudbe ne prikaže.
- Ugodnost je treba označiti med pologom, ne po njem. Če tega ne storite, se znesek naloži brez bonusa.
- Pogoji določajo, kolikokrat je treba bonus obrniti, preden ga je mogoče dvigniti. Vse zahteve veljajo za sredstva iz bonusa, ne za lasten denar.
- Pri športnih stavah štejejo le stave z najmanjšim dovoljenim kvoto. Stave pod tem pragom se pri izpolnjevanju pogojev ne upoštevajo.
- Pri igrah na srečo se prispevek posamezne igre h končnemu izpolnjevanju razlikuje. Nekatere igre prispevajo le delno ali nič.
- Do izpolnitve pogojev je dvig omejen, preostanek bonusa pa ob morebitnem dvigu propade. Načrtujte igro tako, da boste pogoje izpolnili v celoti.
Težave pri prijavi, preverjanju in pologu
Če se prijava ne uspe, najprej preverite, ali ste geslo vnesli ročno. Samodejno izpolnjevanje v brskalniku pogosto doda presledek ali staro geslo. Poskusite v drugem brskalniku in po potrebi ponastavite geslo prek elektronske pošte. Če tudi to ne pomaga, je vzrok lahko nedokončana registracija, ki jo je treba zaključiti prek povezave v sporočilu.
Ko preverjanje identitete traja dlje, je najpogostejši vzrok slaba kakovost fotografije. Dokument morate fotografirati pri dnevni svetlobi, brez odseva in s celotnim robom. Prav tako ne pošiljajte izrezane slike. Če je bil dokument medtem zamenjan, ga naložite znova, saj stari zapis ne velja več.
Pri pologu se napaka pogosto pojavi zaradi neujemanja imena na plačilnem sredstvu in na računu. Plačilno sredstvo mora biti izdano na istega igralca. Prav tako preverite valuto računa, ker se nakazilo v drugi valuti ne izvede. Če je bil znesek bremenjen brez priliva, se obrnite na ponudnika plačilnega sredstva.
Blokiran dostop do računa je lahko posledica več neuspelih poskusov prijave. V tem primeru počakajte na ponovno možnost prijave in ne poskušajte znova v kratkem zaporedju. Če se račun ne odpre niti po tem, preverite, ali je povezava do vašega profila aktivna. Vzrok je lahko tudi nedokončano preverjanje, ki ga je treba zaključiti pred nadaljevanjem.
Športne stave in igralnica pod eno prijavo
Betano sports in casino online betano delujeta pod istim računom, zato se prijava in preverjanje izvedeta le enkrat. Sredstva iz bonusa pa se ne prenašajo samodejno med obema deloma. Če ponudba velja za športne stave, je ni mogoče izpolniti v igralnici in obratno. Pred aktivacijo zato preverite, na kateri del se ponudba nanaša. Igrajte samo tam, kjer se pogoji izpolnjujejo.
Vprašanja igralcev
Ponudbo lahko uveljavite le ob prvem pologu na novem računu. Če ste prvi polog izvedli brez izbire bonusa, ugodnosti ni mogoče dodati za nazaj. Prav tako je ne morete prenesti na drug račun ali na drugo osebo. Pred pologom zato preverite, ali je ponudba v vašem profilu vidna in označena.
Preverjanje identitete je potrebno pred dvigom, ne glede na višino zneska. Izvede se s fotografijo dokumenta, po potrebi pa še s selfijem. Postopek se ponovi le, ko se podatki spremenijo ali dokument poteče. Dokler preverjanje ni zaključeno, dvig ostane zadržan.
Dvig bonusa je mogoč šele, ko so pogoji obrnjeni v celoti. Do takrat lahko dvignete le sredstva, ki niso del bonusa, in še to v skladu s pravili. Stave z nizko kvoto se pri izpolnjevanju ne štejejo. Če bonus med izpolnjevanjem propade, preostanek ni več na voljo.
Na telefonu uporabljajte brskalnik in običajno povezavo do strani. Prijava poteka enako kot na računalniku, podatke pa vnesite ročno. Izogibajte se povezavam iz sporočil, ki jih niste pričakovali. Zaščito računa vklopite tudi na mobilni napravi.
Pred pologom odprite svoj profil in preverite, ali je račun potrjen ter ali je ponudba vidna. Če česa manjka, dopolnite podatke, preden nakažete denar.